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alguien tiene un tutorial para eliminar reseñas negativas?

Últimamente si las reseñas no vienen de un local guide, google las elimina.

la ia de google sabe demasiado, te puede eliminar reseñas y hasta tu perfil. Te recomiendo que esperes clientes para tus reseñas y procura que sean local guides.

En mi experiencia recomendaria una ficha en Google my Business para cada franquicia, esto ayudará a posicionar individualmente cada local en google y google maps.