"No se ha podido subir el archivo multimedia" cómo evitarlo

Me aparece este error al intentar subir una imagen a una ficha de Google Business Profile: "No se ha podido subir el archivo multimedia"
No localizo en Google ninguna ayuda.
¿Qué puede pasar?
Gracias!

Buenas Egeo,

¿En que formato está el archivo que intentas subir? (jpg,png,mp4...)

Era un jpg, era una imagen que saqué de Facebook, ¿puede ser eso? ¿Tendría que transformarla?

Lo he pasado por https://tinypng.com/ y me ha dejado publicar, gracias!